Ориентация на клиента, Фридеманн В. Нердингер

Автор: Фридеманн В. Нердингер
Тип: PDF
Страниц: 180
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 966-8324-08-0, 3-8017-1476-4

В работе профессора Фридеманна В.Нердингера представлен комплексный системный подход к продажам. Подход ориентации на клиента - это стратегия современной организации. Интересно то, что автор рассматривает условия продаж, такие как знание о клиентах, компетентность продавцов и методы их подготовки комплексно. Эта книга представляет интерес для предпринимателей, руководителей коммерческих отделов, менеджеров по работе с клиентами, а также специалистов в области продвижения и маркетинга.